適齡提示:6歲以上人群 用戶糾紛處理
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(一) 操作系統是WindowsXP的用戶請關閉撥號網絡中的防火墻

·通過撥號方式上網的寬帶用戶(注:湖北省絕大部分寬帶用戶為此種方式),如果安裝的是WindowsXP操作系統,請關閉撥號連接中的Internet連接防火墻。

(二) 查殺對電腦設備及網絡傳輸造成影響的電腦病毒

·部分電腦病毒(如蠕蟲病毒)會大量消耗網絡資源引起游戲不流暢,嚴重時造成機器響應速度緩慢甚至盜取您的游戲賬戶。請安裝殺毒軟件進行查毒殺毒。 在線查毒殺毒網站:   

(三) 確保擁有足夠的帶寬

·請不要讓過多的電腦用戶共用同一條寬帶,如果您正在進行下載,請關閉您正在進行的下載,然后再重新打開游戲大廳嘗試一下;需要您注意的是,有些下載軟件即便在您暫停下載的時候也在偷偷上傳文件,這會影響您的網速;

(四) 確保電腦處于良好的使用狀態

·狀態良好的電腦設備,可以讓您獲得最佳的游戲體驗。
·如果這樣還是不能解決您的問題,請聯系我們的客服。 聯系電話:400-630-0710

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